TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA, USO E RESPONSABILITÀ

1. Premessa

Il presente sito web è gestito da BeTune, brand di YourDigitalWeb S.r.l., con sede legale in Italia.
BeTune offre, attraverso il sito www.betune.it, servizi digitali personalizzati dedicati alla creazione di canzoni, messaggi vocali e contenuti musicali su misura, realizzati mediante l’uso integrato di intelligenza artificiale (IA) e supervisione artistica umana professionale.

Accedendo al sito, effettuando un ordine o utilizzando i servizi offerti, l’utente accetta integralmente i presenti Termini e Condizioni di Vendita, Uso e Responsabilità, che costituiscono un accordo giuridico vincolante tra l’utente e BeTune / YourDigitalWeb S.r.l.

2. Oggetto del Servizio

BeTune realizza esclusivamente prodotti digitali personalizzati, tra cui:

Canzoni personalizzate in formato digitale (es. file audio MP3 o WAV);
Dediche vocali e messaggi sonori personalizzati;
Adattamenti o versioni speciali create su richiesta del cliente.

Ogni opera è unica, creata sulla base delle informazioni fornite dal cliente durante la fase d’ordine.
La produzione viene avviata immediatamente dopo la conferma del pagamento.

3. Natura del Processo Creativo

Le opere di BeTune vengono generate tramite un processo ibrido che combina:

strumenti di intelligenza artificiale generativa per la creazione, l’elaborazione e il supporto tecnico;
intervento umano qualificato per revisione, adattamento e confezionamento artistico finale.

Tale approccio assicura prodotti creativi personalizzati e di qualità professionale.
Il cliente riconosce e accetta che il risultato finale può differire dalle aspettative soggettive e che eventuali variazioni stilistiche, vocali o musicali non costituiscono difetti del prodotto.

4. Diritto di Recesso

Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il diritto di recesso è escluso per:

contenuti digitali personalizzati, non tangibili, realizzati su richiesta del cliente;
opere consegnate tramite email o download.

Confermando l’ordine, il cliente rinuncia espressamente al diritto di recesso, accettando che la produzione inizi immediatamente dopo il pagamento.

5. Politica di Rimborso e Rettifica

BeTune accetta richieste di rimborso o revisione solo nei seguenti casi:

Errore tecnico: file mancante, corrotto o non conforme alle specifiche fornite.
→ Il cliente può richiedere una rettifica gratuita entro 14 giorni dalla consegna.
Mancata consegna per cause imputabili a BeTune.
→ Verrà garantita una nuova consegna o, in alternativa, un rimborso completo.

Non costituiscono motivo di rimborso:

differenze soggettive di gusto o interpretazione artistica;
variazioni vocali, melodiche o testuali rispetto alle aspettative;
insoddisfazione rispetto allo stile musicale generato dall’IA;
richieste di modifiche successive alla consegna.

BeTune potrà, a propria discrezione, offrire una revisione volontaria senza obbligo di rimborso.

6. Modifiche o Annullamenti Ordine

Poiché i prodotti sono personalizzati, non è possibile annullare un ordine dopo l’avvio della produzione.
Eventuali modifiche sono ammesse solo entro 24 ore dall’acquisto e se la lavorazione non è ancora iniziata.

7. Proprietà Intellettuale e Diritti d’Uso

Tutte le opere realizzate da BeTune sono tutelate dalla legge sul diritto d’autore (L. 633/1941).
Il cliente ottiene esclusivamente una licenza d’uso personale e non commerciale, che consente l’ascolto e la condivisione privata del brano.

È espressamente vietato:

riprodurre, distribuire o diffondere l’opera a fini commerciali o pubblicitari;
depositarla presso enti di tutela dei diritti (es. SIAE);
modificare, remixare o utilizzare le tracce per scopi diversi da quelli personali;
cedere, rivendere o sublicenziare il contenuto a terzi.

BeTune non fornisce spartiti, basi, tracce sorgente o file di produzione.
L’opera consegnata rappresenta la versione definitiva e completa.

8. Limitazione di Responsabilità

BeTune fornisce i propri servizi “così come sono”, senza garanzie espresse o implicite sui risultati artistici o emotivi.
L’utente riconosce che la creazione musicale è un processo soggettivo e che eventuali differenze rispetto alle aspettative non configurano inadempienza.

BeTune e YourDigitalWeb S.r.l. non potranno essere ritenute responsabili per:

danni indiretti, perdite economiche o morali derivanti dall’uso del contenuto;
malfunzionamenti temporanei del sito o dei sistemi di consegna digitale;
utilizzi impropri o illegali dei materiali forniti;
qualsiasi conseguenza derivante da pubblicazioni o condivisioni effettuate dal cliente.

La responsabilità complessiva di BeTune, in ogni caso, non potrà superare il valore dell’ordine acquistato.

9. Appendice Etica e di Responsabilità d’Uso

BeTune adotta un codice etico ispirato al rispetto e alla responsabilità sociale.
Pertanto, si riserva il diritto di rifiutare, sospendere o annullare la produzione di contenuti che:

violino la legge italiana o europea;
promuovano odio, violenza, razzismo, sessismo, body shaming o discriminazione;
contengano messaggi osceni, offensivi o contrari alla morale e al buon costume;
possano ledere la sensibilità, la reputazione o la dignità di individui o gruppi.

Se tali elementi emergono dopo l’avvio del progetto, BeTune potrà interrompere la produzione senza obbligo di rimborso, riservandosi la facoltà di segnalare eventuali violazioni alle autorità competenti.

Le opere BeTune sono destinate a un uso lecito, morale e personale.Ogni utilizzo improprio, manipolazione, diffusione pubblica o interpretazione non conforme ricade esclusivamente sotto la responsabilità dell’utilizzatore finale.

BeTune e YourDigitalWeb S.r.l. sono esonerate da qualsiasi responsabilità civile, penale o morale derivante da:

modifiche o adattamenti non autorizzati dei contenuti forniti;
pubblicazioni in contesti offensivi, discriminatori o illegali;
diffusione o impiego contrario alle leggi o alla decenza comune.

Pur effettuando controlli preliminari, BeTune non può garantire una revisione completa di ogni brano prima della consegna; di conseguenza, la responsabilità finale dell’uso del prodotto è interamente del cliente.

10. Privacy e Trattamento Dati

BeTune rispetta la normativa vigente in materia di protezione dei dati personali (Regolamento UE 2016/679 – GDPR).
I dati forniti vengono utilizzati esclusivamente per finalità operative, di contatto e di consegna digitale.
L’informativa completa è disponibile alla pagina “Privacy Policy” del sito www.betune.it.

11. Modifiche ai Termini e Condizioni

BeTune si riserva il diritto di aggiornare o modificare in qualsiasi momento i presenti Termini e Condizioni.
Le modifiche avranno effetto immediato dalla pubblicazione sul sito.
L’uso continuato dei servizi dopo tali modifiche comporta accettazione implicita delle nuove condizioni.

12. Distribuzione su Piattaforme Musicali (Spotify, Apple Music, YouTube Music, ecc.)

Il cliente può pubblicare o distribuire la propria canzone personalizzata su piattaforme digitali (Spotify, Apple Music, YouTube Music, ecc.) solo previa autorizzazione scritta di BeTune.

L’autorizzazione potrà essere concessa a discrezione di BeTune, a condizione che:

il brano non violi diritti di terzi o norme di legge;
vengano rispettate le clausole contrattuali e le policy della piattaforma;
BeTune sia riconosciuta, ove richiesto, come co-autore, produttore o realizzatore;
l’utente sottoscriva un accordo di licenza estesa.

In assenza di autorizzazione, qualsiasi diffusione pubblica o monetizzazione del brano è vietata e perseguibile ai sensi delle normative vigenti.
BeTune non risponde di rimozioni, contestazioni o blocchi derivanti dalla pubblicazione dell’opera su piattaforme di terzi.

13. Distribuzione Gestita da BeTune o YourDigitalWeb

BeTune può offrire, all’interno di pacchetti o servizi aggiuntivi, la pubblicazione diretta del brano su piattaforme digitali o marketplace (es. Spotify, Apple Music, YouTube Music, Shopify, ecc.).

In tali casi:

BeTune agirà come intermediario tecnico per la distribuzione digitale;
eventuali ritardi, rifiuti, rimozioni o blocchi da parte delle piattaforme non sono imputabili a BeTune o YourDigitalWeb;
le decisioni delle piattaforme sono autonome e insindacabili;
nessun rimborso sarà dovuto per cause dipendenti da algoritmi, policy o limitazioni di servizi di terze parti.

L’acquisto di un servizio di “diffusione inclusa” implica accettazione di tali condizioni.
BeTune non può garantire la permanenza del brano online, né la visibilità, monetizzazione o approvazione da parte delle piattaforme coinvolte.

14. Contatti e Assistenza

Per richieste, chiarimenti o reclami:
📧 info@betune.it
🌐 www.betune.it
📍 BeTune – Brand di YourDigitalWeb S.r.l.

15. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana.
Per qualsiasi controversia relativa alla loro interpretazione o esecuzione, è competente in via esclusiva il Foro di Parma (Italia).